ELTON MAYO

                          ELTON MAYO

George Elton Mayo(26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de septiembre de 1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.....

• Psicólogo de profesión 
• Enseño filosofía en Australia en la universidad de Queenslandy  y Pennsylvania 
• Profesor de investigación industrial en la escuela de negocios de Harvard en E.E.U.U.
• Escribió tres libros :1-los problemas humanos de una civilización industrial .2-los problemas sociales de una civilización industrial. 3- los problemas políticos de una civilización industrial .
• Estudio en empresas textiles el efecto de los descansos en la productividad
• Introdujo pausas regulares y observo mejoras
• Encontró que los trabajadores actuaban según sentimientos y emociones.

•   Su interés primordial fue estudiar, en el trabajador, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe cooperación del trabajador en los perritos saltarines, si éstos no son escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos fijados.

Mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones de trabajo requiere la integración de varias perspectivas.

Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del comportamiento que incluye los estudios de Hawthorne o Hawthorne Studies de la lógica del sentimiento de los trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los directivos que podría conducir a conflictos dentro de las organizaciones.

FASE 1 : EFECTOS DE LA ILUMINACIÓN

Finalidad : conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento 

Experiencia: un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante ,realizando todos  la misma tarea .

Conclusión: el ser humano reacciona en forma mas compleja que las maquinas ante cambios del entorno

FASE 2:SALA DE PRUEBA DE ARMADO

Finalidad: conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar fatiga y monotonía ; evaluar desempeño de muchos obreros.

Experiencia: un grupo de observación de seis jóvenes de nivel medio con un observador que colaboraba y uno de control formado por el resto del grupo trabajando normalmente . Existía un supervisor común a ambos.

conclusión: supervisor = igual considerado parte del grupo . ambiente amistoso y sin presiones = satisfacción laboral . aumenta estabilidad =por la influencia del grupo la producción se elevo 

FASE 3:PROGRAMA DE ENTREVISTAS

Finalidad: conocer mas a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.

Experiencia: entrevistas en varios sectores primero con cuestionarios  sobre los gustos respecto a su trabajo y luego se les dejaba hablar libremente.

Conclusión : * producción controlada por estándares del grupo , penalizacion a quienes los superaban( lideres) 

* insatisfacción en pagos de incentivos a la producción .

* muestras de satisfacción e insatisfacción exageradas ante actitudes de los superiores inmediatos .

* la organización informada generaba unión entre los trabajadores , pero también existía el sentimiento de lealtad a la empresa : conflicto , tensión . insatisfacción 

FASE 4 :SALA DE OBSERVACIÓN 

Finalidad : analizar la organización informal de los obreros.

Experiencia: se coloco un grupo experimental con un observador en una sala especial en iguales condiciones de trabajo que el resto ; afuera alguien hacia entrevistas (temas grupales ); el observador analizaba las relaciones reciprocas y las actividades del grupo en conjunto .

Conclusión : *el ritmo de trabajo era manejado por el grupo a favor del pago de incentivos.

* existían códigos de actuación dentro del grupo : "delator" , "rompe marcas ", simulador".

"si se trata con respeto al trabajador y se resolvían sus necesidades = beneficio para el trabajador y para la gerencia "

CRITICAS 

1. considera al hombre exclusivamente dentro de la organizacion 
2. limitación del campo experimental
3. parcialidad de las conclusiones 
4. énfasis en los grupos informales
5. enfoque manipulativo de las relaciones humanas